想提升人際關係與職場溝通技巧？看看如何用心理學方法提升自己的交涉能力吧！
在毫無準備的情況下試圖去說服別人，你可能會感到很緊張。因為你的潛意識已經預期自己有八成機會失敗，到最後你可能會因過度賣弄或「胡亂說話」而造成極度的不安和緊張。然而，「事與願違，遘茲淹留」，在無法事先準備下，我們又可以如何表現得不緊張呢？
一、職場溝通的痛苦不是持續的
我們一旦陷入緊張痛苦的狀態時，內心就會很容易產生「痛苦是不斷持續」的錯覺。而且，我們更會傾向將這種痛苦放大幾倍，讓自己的思想進入「癱瘓」的狀態。所以，我們要讓自己明白「問題只會發生在開場時」是很重要的。在一開首就用這個道理「催眠」自己，便能讓自己餘下的交談輕鬆不少。
二、將愛用的物品握在手中
每個人都會對一些物品有特別的喜好。在交際時，我們可以嘗試在手中握住自己喜歡的東西，例如是鋼筆、手帕等，讓自己的緊張感減低。這個方法是根據「安慰劑效應」(Placebo effect) 這個概念而形成。雖然人們主觀地假定了「社交場合」是不安的，但卻因為手握住一些具象徵性的物品而讓自己「相信」問題得以緩和。只要有效減低緊張感，不管是甚麼物品都是無妨的。
三、讓自己脫離「聚光燈」
我們感到緊張的最主要原因是太在意別人如何看待自己的表現。這裡要提到的是聚光燈效應 (Spotlight effect)，即人們認為自己很受其他人所留意住，並高估了自身言行舉止受他人關注的程度。我們一邊擔心住自己的缺點會被人留意到，一邊擔心任何細小的出錯會來來別人負面的評價。然而，現實中對方根本沒有太在意，反而是因為這個心中的「以為」影響到我們的自信心。
不管怎樣，好好的事前準備都一定能提升你成功交涉的機會。即使是無法準備，大家都能透過以上三個方法改善臨場技巧，在增加自己的「經驗值」的同時，又能增加成功交涉的機會率。
更多職場心理學知識，歡迎追蹤以下社交平台。
Chinese 
English 