防止被AI取代？你最需要提高的是AQ

AQ

應變能力高的打工仔

我們每個人都有著不同高低的智商 (IQ) 和情商 (EQ)，原來還有一項甚少提到的特質。適應商 (Adaptability Quotient) 是用作衡量我們在面對不同情況下的應變能力。準確而言，適應商 (簡稱 AQ)，是我們如何處理變化、從錯誤中學習、克服挑戰以及實時調整的適應能力。

AQ高又如何？

提高 AQ 無論是對個人，還是企業都可以帶來不同的好處。就個人而言，提高適應商可以讓我們接受和管理變化，在職業生涯中輕鬆轉換工作角色或職業，更在經濟衰退中保持就業或改變方向。對於企業，提高適應商讓公司根據市場需求改變營商路線，優先考慮可持續的商業實踐，同時為多種可能結果做好準備，處理意外的危機。

1. 接受和面對變化

‍不管是可預測的，或是突如其來的改變，我們都可以學習接受它。工作場所的簡單變化，例如技術更新，管理層或員工的調整，可能會使人陷入麻煩的困境。我們必須接受這些不盡人意的變化，並在新情況中尋找積極的一面，避免受改變影響而遭淘汰。例如如何將變化轉化為機遇？或者能從改變中學到什麼？ 

2. 質疑你的假設

生活中的一切都在不斷變化，過往認知中最佳的辦事方式可能因為不斷變化的環境而被淘汰。AQ高的人會質疑自己的假設，反思過往和身處的環境，並隨時準備新的解決方案。在不斷提出問題的過程中評估工作流程，例如運用不同資源思考出更好的辦事方案，或者尋求他人的建設性意見，改進自己的見解。

3. 視失敗為學習機會

失敗對我們造成的不一定是傷害。如果我們在過程中反思和改進，其實是個極好的學習機會。工作中，團隊應建立出將失敗視為學習機會的工作環境。如果團隊成員犯了錯誤就責罰他們，只會讓成員害怕承認錯誤和承擔補救的責任。反之，接受失敗並從中學習可以讓我們激發出創造力，採用創新或嘗試新的工作方式解決問題，避免面臨停滯不前的風險。

面對不斷革新的科技

我們的未來只會充滿更多不同的變化，以及一些突如其來的問題。有著良好的AQ能讓我們從容面對失敗，並從中學習，適應不同的環境。在工作方面，我們亦可適應市場需要而作出調整，拋棄固有思想，作出突破。大家不妨運用以上三個小技巧嘗試提升自己的適應力，以面對不斷改變的環境吧！

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香港人OT「世一」3個方法教你應付加班工作


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學懂正向心理學 讓自己的人生從此不再一樣

學懂正向心理學 讓自己的人生從此不再一樣

正向心理學

當人們處於高壓的狀態下時，身體會釋放出大量的壓力激素，對我們造成負面影響。因此，減壓對我們保持身體和心理健康非常關鍵。常見的減壓方法包括深呼吸、冥想、瑜伽、運動等，而這些方法都與 PERMA 模型密切相關。它可以幫助人們建立積極的自我價值觀，提高生活的幸福感和滿足感，從而減輕壓力和焦慮。

甚麼是 PERMA 模型？

PERMA 模型是由正向心理學 (Positive Psychology) 創始人馬丁·塞利格曼提出的理論，它包括了五個要素，分別是正向情緒、投入、人際關係、意義和成就感。這些要素已經被廣泛地運用到教育、組織、媒體等不同界別。無論是小至個人幸福感提升，還是大至整體國家的幸福感提升都通過 PERMA 模型的效果。下面就來一一介紹這五個要素。

1. 正向情緒 (Positive Emotion)

正向情緒是指愉悅、樂觀、興奮和滿足等情緒狀態，這些情緒可以讓我們感到快樂、充滿動力和能量。這個要素包括了我們對生活中美好事物的感知和經驗。通過營造正向情緒，人們可以減輕負面情緒的影響，增強自己的情緒穩定性。在生活中，我們可以嘗試用更樂觀的角度看世界，找出小確幸以及值得開心的事情。

正向心理學

2. 投入 (Engagement)

投入是指人們在有挑戰性和興趣所在的活動中全神貫注，感到忘我和完全投入。當我們投入到一個活動中時，我們會忘記時間和周圍的環境，全身心地投入到活動中，這種狀態也被稱為「心流」，可以讓我們感到充實、有意義和有成就感。在生活中，我們可以通過體驗自己感興趣的事情，例如運動、寫作、藝術創作等，來嘗試投入。

3. 人際關係 (Relationships)

人際關係是指人與人之間的互動和交流。良好的人際關係可以讓我們感到被接受、支持和關心，進而促進我們的幸福感和滿足感。無論是愛情友情還是親情，人們都可以通過這些關係減輕孤獨感和無助感，感受到被接納和支持。

4. 意義 (Meaning)

意義是指人們對生活和自己的貢獻感到有意義和價值，可以通過自己所做的事情令自己找到人生的目的和歸屬感。這種狀態可以讓我們感到高度的自我實現和成就感，而當我們感到自己的生活有意義時，我們會更加積極地面對挑戰和困難，也會更加滿足和幸福。在生活中，我們可以通過追求自己的夢想、參與社會公益活動等，來體驗意義的重要性。

5. 成就感 (Accomplishment)

成就是指人們通過自己的努力達成目標所獲得的成就感。當我們努力工作並達成自己的目標時，我們會感到成就感和滿足感。這種感覺可以增強我們的自尊心和自信心，更可以讓我們獲得努力達成其他目標的動力。在生活中，我們可以通過為自己設定一些小目標，比如學習一門新技能、完成一個項目等，來讓自己更常體驗到成就感。

PERMA模型通過提出五個影響幸福感的要素，幫助我們了解如何可以讓自己建立積極的自我價值觀。通過專注於培養PERMA模型的五個要素，我們除了可以減輕壓力和焦慮，更可以朝著更充實和滿意的生活邁進。所以從今天開始，試著把PERMA模型中的五個要素融入生活，相信你一定可以看到一些正面改變的！

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面對充滿陰險的職場 我們要學會「耍手段」

面對充滿陰險的職場 我們要學會「耍手段」

職場

現實就是充滿變數

我們自幼受的教育便鼓吹了以下的文化：勤力是一種美德、努力學習就能獲得好成績、老師喜歡勤奮的好學生。到長大了，我們漸漸卻發現勤力只是成功的一小部分，還有才智、際遇、甚至幸運等。特別在職場上，真的是「一分耕耘一分收穫」嗎？

成為別人眼中的「精英」

當大家的起跑線相若，你就要比人做得更多，才能讓自己突圍而出，成為別人眼中出色的一份子。事實上，「突出」的人不一定比你更勤力，他們可能更擅長與人建立工作關係，更熟習辦公室內的「潛規則」等。

「后冠效應」的陷阱

努力工作仍是非常重要，但千萬不要只坐著等待別人留意你的付出，並祈求別人把后冠戴在你頭上。這可稱作為「后冠效應」(Tiara effect)。人們很多時候認為自己把工作完成便足夠了，而當中的付出及努力是沒有人察覺的。到了上司要回想誰是「傑出員工」時，你可能只是中規中矩的「那個人」。

要學懂「耍手段」？

我們不僅是一名勤力的「打工仔」，更要成為一位職場政治家。政治家不一定是耍出壞手段，而是要學懂善用時間、方法、資源去為自己集取最多的注意力。而這些注意力就是能讓自己避免成為「邊緣人」，並同時取得身邊同事及上司的認可，以及換取支持、讚美、推薦等。

有效善用辦公室手段

「辦公室政治」的價值不一定是負面的，只要善用得好，亦能助你的職涯一把。你可以嘗試以下幾個方法：

  • 主動與同事及上司匯報更新狀況
  • 小心選擇文字，如：多利用數字量化進度、以「My team and I 開頭」等
  • 不要等待年尾Appraisal才努力討好上司

重新審視職場的生態

每當有升職的機會時，我們都會渴望是自己。然而，在希望落空時，有人會質疑自己的辦事能力，有人會驚訝為何是另一位同事升職。這些關鍵在於：你會如何運用你的「辦公室政治」籌碼，還有的是「努力工作之上，還有甚麼嗎？」

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充斥在生活中的人生困難 學會面對及管理「微壓力」

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微壓力

「人生贏家」就沒有壓力？

「人生勝利組」在工作中的薪水、地位都比一般人高。有研究曾經訪問不同行業的管理層人員，他們工作表現出色，個人生活豐富充實，但當被問到是甚麼驅使他們離開了生活軌道，變成一個工作狂，不同人都面有難色地回答：「這就是生活吧。」

生活給我們帶來的無形阻礙就是微壓力 (Micro-stress)。

每人都在經歷微壓力

壓力 (Stress) 的源頭通常份量較重，且明顯可見，它們都是一般人公認的問題：財政、工作、家庭等。相比之下，微壓力 (Micro-stress) 遠遠沒有那麼明顯。微壓力是由困境所引起的，而我們往往僅將其視為一個平平無奇的顛簸，甚或乎完全忽視它。微壓力來得如此之快，是因為我們慣性地克服它們，以至於我們沒有意識到他們的存在。甚至當我們確實察覺到微壓力時，我們也不一定會認為這些感覺對我們生活有影響。

微壓力會耗盡你完成工作的能力

我們會因為無法完成日常職責，而經常覺得自己在工作和個人生活中都失敗了。我們時常都忽略了這些會影響我們工作的原因：

  • 跟合作夥伴的工作重心不一致，以致無法完成工作
  • 對夥伴沒有足夠信心
  • 來自其他人不可預測的行為
  • 大量又多樣的工作需求
  • 工作或家庭責任激增

微壓力會消耗你的情緒儲備

有一些的微壓力會對人的內心平靜、堅毅和彈性產生破壞，而這三個原素本來就可以幫助我們集中精力、確定優先次序、作出衝突管理等。這些微壓力的來源包括：

  • 為他人的成功和幸福感到負擔
  • 對抗性對話
  • 對你的社交圈子缺乏信任
  • 別人對你施放壓力
  • 長期身處於政治操弄中

微壓力會導致的身份落差

微壓力會讓我們產生一種錯覺，讓自己質疑是否能夠成為「想成為」的人。這些壓力會削弱我們的動力和目標感。這種感覺的來源是：

  • 工作目標與個人價值觀不一致
  • 自信和價值觀受到攻擊
  • 與家人或朋友進行精力耗盡的互動
  • 社交網絡被切斷

解決方法（一）學懂向微壓力 say no

  • 學習如何對小問題說「不」
  • 防止外在東西干預你的生活
  • 重新整理及審視人際關係

解決方法（二）豐富你的生活

  • 為生活規劃不同身份 (工作中的我、社交中的我、在家中的我)
  • 在日常生活中尋找「小意義」
  • 在社交中吸取足夠的精力

學會正面面對壓力

壓力也好，微壓力也好。它們其實通通都不可怕。可怕的是我們不懂去面對它們。除了定期審視自己的生活，我們可以透過建立更親密的關係，為生活增添更多色彩。這有助於減輕微壓力給生活帶來的負面影響。

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如何減壓是最好的？12種處理工作壓力的方法

如何減壓是最好的？12種處理工作壓力的方法

壓力

都市人最常面對的是工作壓力，例如工作量大以及工時長等的問題。壓力會引發生理和心理上的反應，要減輕這些反應，人們會運用到應對 (coping)。應對是指人們嘗試以認知或行為策略去減少內在和外在壓力，而應對一般分為兩種形式。

1.問題焦點應對 (Problem-focused Coping)

為了消除壓力來源，人們會先界定問題所在，然後尋找解決方法，再付諸行動。在職場上，員工可能發現無法達成目標是源於目標難度太高，因此他們可能會透過調整目標去解決問題。研究發現，問題焦點應對可令人們因壓力而憂鬱的時間降低。

常見方法：

  • 時間管理
  • 求助他人
  • 對抗問題
  • 寫to-do list

2. 情緒焦點應對 (Emotion-focused Coping)

與問題焦點應對不同，情緒焦點應對著重於調節情緒。面對工作壓力時，人們可以覺察和接納自己的情緒，並透過外在行為，例如做運動、與朋友傾訴去過渡負面情緒。要注意的是，情緒焦點應對有機會導致更大壓力，例如朋友未能好好處理你的負面情緒。

常見方法：

  • 做運動

  • 冥想
  • 給自己打氣
  • 宗教

3.積極應對 (Proactive Coping)

除了這兩種應對方式外，學者發現積極應對 (proactive coping) 是一種更有效面對壓力的策略。研究發現採用積極應對的人會更主動對抗困境，並從困難中學習，以在日後創造機會讓自己達至理想的地方。但是，這並不代表他們有較少機會面對負面情緖，而是他們能更有策略地處理壓力源。

常見方法：

  • 善用資源
  • 對未來評估
  • 設定目標
  • 使用反饋

總括而言，最近發展的積極應對能增加員工的動力，減少他們的倦怠感和壓力。長遠來說，積極應對能改善員工的精神健康。我們不能完全避免工作上的壓力，但我們可以透過應對來自我提升和成長。

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不想壓力再次爆煲 認清7種常見壓力來源

不想壓力再次爆煲 認清7種常見壓力來源

壓力

香港人壓力指數繼續「世一」

全球有 42% 的員工正承受著過多的工作壓力。在香港，相關數據更是達到驚人的 87%。過多的工作壓力除了會影響員工的身心健康，更會導致他們的效率下降。它甚至是其中一個主要導致大量勞動力流失的原因。由此可見，職場壓力問題值得關注，而我們可以從了解職場壓力的七個主要來源入手。

一、工作內容

最直接的壓力來源就是工作內容。當工作的難度過大或者工作量過多時，又或者是當工作的性質不符合員工的興趣時，員工自然會覺得力不從心，因而導致壓力的產生。

二、在公司中的角色

常言道：「能力越大，責任越大。」當員工在公司中獲得升遷，成為管理職級的一份子時，往往會因為不懂得該如何管理下屬，或者職務範圍變廣等問題令他們備受壓力的折磨。

三、職涯發展

現今的員工比昔日的更看重自己在職場上可發展的空間。他們會因為公司不提供進修機會，或者公司晉升機會只以年資為準則，乃至工作穩定程度等問題而感到煩惱，從而向自己施加壓力。

四、公司風氣

每間公司都有自己的風氣及文化，如各種職場「潛規則」或不同領導的管理風格等。如果員工發現自己不喜歡，甚至不能融入公司的風氣，那麼他們就可能會在與同事相處時感到壓力。

五、工作環境

每個人對工作環境的配套、舒適度、安全度乃至隱私度等要求都不同，而在完全不符合自己要求的環境中工作便會很容易讓人感到壓力，更會造成員工效率下降等問題。

六、工作中的人際關係

人際關係是人類生活中很重要的一環，而我們在工作中都無法避免與同事交流。不過，很多人會遇上苛刻的上司、過份八卦的同事或者遲鈍的下屬，也就難免會在與他們的交流中感到壓力了。

七、工作與生活的平衡

無法在工作和生活中找到平衡點是大多數人的壓力來源。大部分人都想既可以在工作中投入更多時間來讓自己表現得更好，爭取晉升的機會，又不想錯過與親人朋友相處的時間。有時候工作和家庭更會產生衝突，迫使大家在兩者之間做出抉擇，而選擇卻會無可避免地帶來壓力，讓員工感到煩惱。

直面壓力

工作有壓力似乎是無可避免的現實。雖然適當的工作壓力能夠提高效率，不過壓力過大就會影響健康。不知道正在職場的你有沒有在以上七個方面的煩惱呢？如果有的話，在認清自己的壓力來源後，就要找合適的方法去解決問題，並嘗試緩解壓力。

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為何我們總是介意別人的目光？學會善用比較

為何我們總是介意別人的目光？學會善用比較

比較

人比人，比死人

人與人之間本身就一定存在不一樣，無論是思想、性格、行為，我們所呈現出的差異其實是一種「獨特性」。即使我們明知「每個人都是不一樣」的道理，但往往卻是越是不想就要想。特別在每當成績或結果放在眼前時，我們總會不由自主地第一時間看看其他人的表現，再回到自己眼前的成績單。表現比其他人好的話，固然有優越感；反之而言，換來的卻是自卑或失去自信的感覺。

第一名就是最好？

向下比較的人很易從中獲得滿足感，但這不是我們今天的主題。事實上，眼見身邊很多人都會傾向與比自己做得好的人比較。這不是錯誤的行為，即使要怪責都只是因為我們的社會規範了甚麼是「典範」。而這些「典範」的出現，原則上的都是想推動每個人做得更好。畢竟比較是無可避免的，只要我們好好運用比較，它不但不會使我們自卑，更會使我們一天比一天進步。

找到與別人的差距

所謂好好運用比較，當然不是要自欺欺人，把自己與能力之下的人比下去。這種比較無疑是一種出於自我感覺良好，不健康的表現。真正的善用比較，是找到那些「差距」後，詢問自己可以如何做得更好。我們往往都在辨認差異後而卻步，一方面是因為沒有動力，覺得自己望塵莫及；另一方面是有心無力，不知道如何才能修補差距。

修補差距才是關鍵

我們在比較後的即時反應通常是自責、灰心、無助。這種第一反應是正常的，但在回過神來後，便要重新振作起來，並不斷提醒自己要進入「第二步」了。修補差距的方法有很多種，我們可從自我審視出發，故很多時人們都會先將自己的成績進行內部比較。

虛心學習成為更強的人

我們又可從「成功者」身上出發，觀察、詢問、學習，這些都是我們可以做的。要記住，他們是你眼中的「成功者」，同時你也是其他人的「成功者」。再者，只要善用比較，你都可以逐漸成為你想成為的那個人。

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當80％的打工仔都未能投入工作 剩下的20%是如何工作的？

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投入工作

當我們全心投入工作的時候，工作的效率自然會更高。安坐在辨公室座位時，工作的心情亦更愉悅。再進一步的昇華是，我們可以從工作中獲得使命感，甚至發掘更深層次的意義。不過，再好的東西都有其陰暗面，在投入工作這件事上亦不例外。一旦我們過份投入工作，很多問題仍然會不停打擊著我們。

留心工作太投入的員工

最近有新研究顯示，在工作中過於投入的員工會在個人生活中遇到更多額外的麻煩。在面對工作要求時，他們比其他員工感受到更大的壓力。在工作上過度投入的員工會變得更難管理，他們會對上級有更高的期望，因此會提出各種各樣的要求，並過度猜疑上級的用心。長遠來看，這些員工將會成為管理者的一大難題。

過分追求完美

另一份針對工作使命感的研究指出，一旦人們將工作限定在道德標準的框架之中，就不存在所謂「可以接受的妥協」或者「足夠就好」這樣的說法。舉例來說，當一名顧問充滿工作使命感時，他就會把幫助客戶尋找最佳解決方案視為自己的使命。那麼如果上級要求他強行推薦其他方案，或者要求他不要花太多時間在問題診斷上時，他便會很容易感到挫敗。相比起那些為工作而工作的同事，他對工作的不滿也會更明顯。

為求目的 不擇手段

另一方面，工作投入度過高的員工亦更有可能在工作上尋找捷徑。他們甚至會使用不道德手段，例如給同事裝陷阱，爭搶原本屬於別人的功勞；將同事排除在重要會議之外；或者拒絕和團隊其他成員分享相關資訊。工作歸屬感雖然是提高工作投入度的關鍵，但同時亦有機會伴隨着負面結果。高層員工過度的工作投入甚至會對他們的直接下屬產生嚴重影響。

善用不同量表了解自己

那麼，如何才能讓自己保持在正常程度的工作投入，避免因過份投入而影響生活呢？我們可以通過工作投入量表 (Job Engagement Scale) 來知道自己是否有工作投入度過低的問題，或者使用工作成癮量表 (Bergen Work Addiction Scale) 來分析自己是否在不經意間已經對工作成癮。

根據情況使用適當的策略

接下來的重點便是要根據自己的情況制定不同的策略。如果自己不夠投入工作，就嘗試找出可以讓自己對工作產生興趣的因素；如果發現自己已經對工作成癮，那麼就要想辦法讓自己放鬆，慢慢嘗試在工作與生活之間取得平衡。值得留意的一點是，我們不應該通過把自己和其他人比較來分析自己的工作投入度，因為我們無法保證其他人總是正常投入工作。

留下一點遺憾有時是好事

固然，我們總是希望自己能用心工作，但是我們也要小心不要過份在意工作。有時候留有一點遺憾，未嘗不是一件好事。任何事情過猶不及，即便是好事，也是如此。如果你正因為工作而放棄了跟家人、摯愛相聚的時間，或許是時候停下來，思索哪些關係才是對你最重要的。

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辦公室不能談戀愛？辦公室戀情讓人投入工作還是令人分心

返工的日子特別難捱？五個令你投入工作的小習慣

投入工作

很多人明明每天都是朝九晚六地工作，卻是總覺得自己每日完成的工作少之又少，既浪費了時間，又會被上司責備為甚麼效率這麼低。偶爾經歷以上的情況是非常正常的，但是如果你每天都有以上的想法，那麼你可能就是工作投入度不足。

Job Engagement

工作投入 (Job Engagement)

工作投入指的是在工作中長期保持積極，並完全專注的狀態。當一個人的工作投入度較高時，他就會更容易將自己的精力投入到工作中，並且更願意在工作中展現自我，進而提升整體工作效率。相反，當一個人的工作投入度較低時，他就會把自己從工作中抽離，並且很容易陷入 Quiet Quitting 的狀態。既然工作投入的影響這麼大，那麼以下五個令你更容易投入工作的小習慣就可能會對你有幫助。

一、「僧侶模式」 (Monk mode)

開放式辦公室近幾年越發普及。然而，研究顯示開放式辦公室反而會令員工的壓力增加，最主要的壓力來源是不斷的干擾和缺乏私人空間。由此可見，不受他人打擾的環境會令我們更容易投入工作，所以「僧侶模式」近年備受推崇，鼓勵人們每天將一段時間，最好是早上，固定為不受外界打擾，專心工作的「僧侶模式」。在該段時間中避免進行會議、回覆電郵等需要與別人交流的工作，以此提升工作效率。

二、走動式會議 (Walking meeting)

研究顯示，走動是其中一個最能刺激人進行創意思考的方法，而一般人們在會議中最需要的就是新想法。所以當我們遠離辦公桌，和同事一邊在公司附近散步，一邊進行會議，便能更有效率地提出新想法，同時保持身心健康。

三、善用耳機

普遍人認為在工作時使用耳機是不專業的表現，然而研究卻顯示耳機反而能幫助人們阻隔環境帶來的各種干擾，專注於自己正在進行的工作。不過，在工作時間使用耳機前，最好先和同事們溝通，理解他們對於耳機使用的看法，並解釋自己為何會使用耳機。與同事事先溝通好自己使用耳機的時間，才能避免誤會。

四、戒掉匆忙症 (Hurry Sickness)

在社會節奏明快的影響下，很多人都患有匆忙症，強迫自己每時每刻都必須要在做事，不能讓自己停下來。可是，匆忙症卻會讓我們長期處於極大的壓力中。特別是當別人看到自己的工作進度時，我們會更受匆忙症影響，讓自己更常出現焦慮。所以，我們必須理解忙碌不等於有效率，我們應該在適當時候放慢腳步，甚至短暫休息，以此來讓自己戒除匆忙症。

五、為工作設定界線

我們在工作時總是要面對各種各樣的要求。無論是上司的、同事的還是客戶的，我們很多時候都會選擇照單全收，並在不情願的情況下讓工作入侵了自己的私人時間，因而慢慢對工作感到厭惡。其實，我們並不一定要遵循所有工作上的慣例和要求，反而我們應該為自己在工作和生活中畫一條界線，跟上司和同事清楚表示自己在放工後或放假時需要暫停工作，以此來保持工作與生活的平衡。

與其成為一位瘋狂加班的員工，公司定必更重視效率高、充滿熱誠的員工，而這些員工往往都是工作投入度較高的人。所以從現在起，善用以上五個小習慣，讓自己慢慢掌握工作時的節奏，同時更喜歡自己的工作，更願意投入工作中吧！

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