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2022十大必備職場軟實力 (下)

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2021 感覺自己無所事事,到了年尾卻很有衝勁展望新一年。無論是在學、待業、還是在職的您,這10種軟實力絕對能助您的的職涯更上一層樓。把捱現在,趁早提升自己的軟實力,使您成為人才市場中的精英。

6. 以客戶為中心 (Customer-focused)

公司為客戶提供服務,為客戶解決所需。作為提供服務的一方,公司一般要求員工要全面了解客戶的需要,提供度身定制的服務,務求與客戶建立長遠的合作關係。這與設計思維 (Design Thinking) 尤其相關,它的目的是希望透過員工對產品使用者的了解,從而啟發公司創造更多合適的產品或服務,令使用者獲得更好的服務體驗。

7. 著眼未來 (Future-Oriented)

著眼未來的員工會透過合理地預測未來去積極改進自己,為自己尋找進步的機會。在持續地增值自己的同時,他們亦會更有動力去面對商業環境中出現的機遇及困難。要在職場上成長,員工很需要將目光放遠一點。即使當刻可能會發現自己短期內未有進步,更遇上了不少困難,但只要著眼未來,其實一點挫折正是邁向更好的自己的重要過程。

8. 創造力 (Workplace Creativity)

有創造力的員工不僅會想到突破性的解決方案,更享受跳出一般思維的框架。他們對新的想法和設計亦持有開放的態度,並願意採用其他觀點的意見。無論是在日常討論或是解決工作問題時,員工都可以運用其創造力以及革新 (Innovative) 的思維去構思出行動方案,助自己和團隊解決不同工作難題,以及為組織開拓出新的商業領域。

9. 艱難決策 (Make Tough Decision)

現今職場不止需要能夠作出決策 (Decision Making) 的人才,而是再進一步要求員工能夠作出艱難決擇。基於員工在大多數工作中都不能獲得最完整的資訊,同時又要在快速的工作環境下活動,故在面對不同大大小小的決擇時都要表現得當機立斷。員工需要迅速收集最多資訊以確認狀況,再細心地分析不同資訊以得出結論,務求作出最高效率的決策。

10. 追求成就 (Achievement Driving)

在競爭性倍增的市場下,追求成就的員工變得更深受重視。員工重視的不只是個人的績效,更會把焦點放在團隊及公司的可持續性表現。他們不但會為自己訂下具挑戰性的目標,更會把其對自己的期望轉化成推動力,讓他們勤奮地追求結果、成效、和成就。這些都是管理層和公司正在熱切追返的人才。

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