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當工作遇上正向心理學 善用正向心理學提升工作表現

甚麼是正向心理學?

正向心理學 (Positive Psychology) 源自美國著名心理學家Martin Seligman,他提倡一套以科學驗證為基礎的理論,透過培育和運用每個人所擁有的個人特質,從而提升正面情緒、全情投入的能力、人際關係、正向意義和成就感,以獲得生活上的滿足感和快樂。

1. 正向工作環境

正向心理學

a) 工作自主性

工作自主性 (Job autonomy) 是指一個人在工作上的自主程度,例如決定自己處事的方式、工作時間和地點、以及付出多少努力等。當工作上有着較高的自主性時,再配合自我領導能力,包括以內在動機去激勵自己,並對自己有全面的認知和瞭解,就可做到自我反省和提升。這種正向的思想往往都能讓人們有著更高的績效。

b) 社會支持

社會支持 (Social support) 是指一個人能否在工作場所中獲得同事、上事或下屬的支持,以及延伸的連繫感。有著足夠的社交支持,員工都能建立更正面的社交關係,從而提升團隊合作,以及團員之間的信任和公平對待。當所有人感受到尊重,並得到信心和鼓勵後,這些正向的推動力都能促使員工發展得更健康。

c) 工作要求和資源

工作要求 (Job demands) 和工作資源 (Job resources) 都是每一位打工仔的工作動力關鍵之一。前者包括人們是否得到合適程度的工作要求,後者包括人們是否感受到足夠的資源以協助他們達成工作目標。兩者都需要合理的水平,若兩者之間失衡,人們不但會失去了工作動機,亦會感受到壓力、不滿足等。

2. 正向工作文化

 

a) 成長心態

相信大家對成長心態 (growth mindset) 這個概念都不陌生,一個擁有成長心態的人一般都會認為自己的能力、特質、技能是可以透過個人努力建立和獲得,而非因天賦所致的。在工作上,成長心態不但能使你更有信心面對挑戰,亦能助你走向更長遠的成功。

b) 欣賞式探詢

當外界環境在不斷改變時,特別是企業要進行文化、技術等的重要轉換,我們可以透過欣賞式探詢 (Appreciative inquiry) 讓自己更迅速和順利地適應轉變。這種方法依靠我們的內在資源,例如強項、價值觀、夢想等,讓我們透過正向提問的方式進行深度思考及對話。一方面能加深對自己的認識,另一方面讓自己更容易在轉變過程中以欣賞及肯定的心態去面對。

每個人都希望在工作和生活上有所提升,但往往找不到動力或適當的方法。透過運用正向心理學,看來作為一個「自我提升」的藍調,相信它可以能讓我們逐步改進自己。以一種正面的心態應對工作挑戰,配以健康的工作環境及文化,我們總能夠以正向心理學的方式讓自己更上一層樓。

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