我們在上次介紹過正向心理學後,很多人都希望了解更多其在職場及工作上的應用性。這個新興的心理學範疇除了能讓自己的事業昇華外,亦能在心理健康,以及團隊效益上有所貢獻。今次就讓我們了解正向心理學如何令職場生活更得心應手。

一、鼓勵善用強項
在給予意見及回饋時,無論是同事之間,或上司與下屬之間,大家都可以運用以強項為本的方式 (strength-based approach) 去突顯一個人的強項。我們可以在不同場合及交談中為對方給予準確和仔細的稱讚及意見。而上司在委派工作任務時,亦可按員工的強項調節工作任務,並適當地跟進工作進度等,以提升員工的工作動力及表現。

二、培養高效率的團隊
團隊之間的關係在日常工作中是非常重要的。Hughes 和 Terrell 所提到的團隊情緒與社交能力理論中 (Team Emotional and Social Intelligence Model),組員之間的七大能力範疇包括團隊身分認同、動力提升、對情緒認知能力、溝通、抗壓性、衝突管理和提升正向情緒。若針對性地在這些範疇中提供訓練,高效率的團隊定必有效建立。

三、建立員工復原力
近年來,企業逐漸關心員工的工作壓力狀況。有些企業更會向員工提供復原力訓練(resilience training),這種訓練又稱為心理韌性培訓,形式包括團隊講座或一對一面談等。不同的復原力訓練都以正向心理學的內容為主,例如減低壓力、抑鬱、焦慮等情緒,提升幸福感等,目的是提升員工心理健康,長遠持續地改善員工的整體工作表現。

以上所提及的方法都能有效提升員工的工作滿意度、工作投入度、工作表現和工作動力等。除此之外,不同正向心理學的方法亦能令員工獲得良好的心理健康和建立正面情緒,以及更好的復原力、適應力、自我價值等。對於企業整體而言,這些都有助提升企業生產力,降低員工的曠工率,以及減低員工流失率等。