香港人OT「世一」3個方法教你應付加班工作

根據UBS 2016年的調查,香港工作時間為全球之冠,每週平均工時有50.1個鐘,比世界平均高出接近40%。香港超時工作文化絕對是現象背後的一大推手。2017求職網站JobsDB的報告指出,香港有四分三的辦公室雇員需要超時工作,當中75%更加沒有超時補貼。究竟面對OT,上班一族應該如何面對?

第一步,學會保障自己,適時拒絕。

香港現時在絕大多數行業並沒有對超時工作有任何法規上的限制。雇員在與雇主訂立勞工合約時,應該確保有條文保障自己在超時工作的權益。在開始一份新工作時,向你的上司表明自己對工作以外的時間有自己的安排,如需投放時間照顧家庭和作個人發展,讓上司在日後的工作安排時作出適合的考量。面對突如其來和不合理的的超時工作請求也要學會拒絕,因為一旦慣性接受超時工作的安排,只會助長超時工作文化,形成惡性循環。

然而,在不少行業,如銀行、金融、顧問等,加班已經是不成文的規則。這種情況下又應該如何自處?

在必要加班的情況下,上班族可以透過情緒管理,減少加班帶來的影響。負面情緒不單會影響個人的精神健康,更會對大大降低工作表現,分分鐘加班愈加愈長。心理學研究顯示,「認知重審」(Cognitive Reappraisal) 比起壓抑情緒 (Suppression) 更能有效減少負面情緒的形成。在必需加班時,大家可以用更正面的心態去看待事情,減少負面情緒對工作能力的影響,更快完成額外工作,以免陷入加班輪迴之中。

加班過後,為自己提供適當的休息時間是十分重要的。

心理學家Sonnentag對工作壓力的研究中發現,從工作中分離(Detachment)對個人的心理健康有十分大的益處。這種分離不是指單純地離開工作的地方,而是要求我們在這段時間不進行任何工作有關的活動,也不應思考任何關於工作的事情。進一步執行分離,大家可以選擇進行自己喜歡的事情之中,如和朋友聚會、投入個人興趣等。再忙的工作行程中,大家也要嘗試在週未或節日假期中為自己安排放鬆的活動,做到真正意義上從工作分離。

最後,希望各位上班族能在工作壓力和心理健康中找到一個平衡。長期的超時工作和毒性(Toxic) 的工作文化對個人健康有重大影響,如情況不斷惡化,建議大家尋求專業的幫助。

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每日放工像是行屍走肉?晚間正面工作反思幫到你

相信很多打工仔都試過晚上回到家後仍想着公事,但你又有沒有試過「正面地」反思工作呢?晚間正面的工作反思是指你完成日間忙碌的工作後,在晚間分析及了解過去工作成果的特質。有人會回想起有趣且帶滿足感的工作細節,有人會思考團隊之所以合作成功的原因。晚間正面的工作反思能為你帶來很多好處,讓我們為你逐一介紹:

一、改變工作消極的心態

有研究指出,在周末晚間積極反思工作的打工仔能夠減少工作疲憊和消極的心態。這是因為人們能從工作挫敗感抽離,減少擔心或焦慮工作困境,從而提升專注力以面對下一個工作天的挑戰。

二、感恩同事工作的付出

在六個月内養成用晚間時間反思工作習慣的打工仔,他們與同事互相協作的意慾會提升,亦更會主動參與協助的工作。這是因為他們嘗試從一天工作中反思及欣賞到同事在工作中的付出,認可團隊合作的價值及重要性,且更願意與人分擔工作量。

基於對同事的信賴,他們會更願意主動要求同事提出意見,改善工作的質素,並提升工作效率。同時,由於反思會令員工減低焦慮,而且能培養積極面對挑戰的心態,這更有利創造輕鬆及積極的協作氛圍,推動員工完成工作。

三、獲得更好的 Work-Life Balance

由於人的工作專注力及心理資源有限,晚間正面的工作反思能減輕打工仔投放過多專注力到工作的挫敗上,並將騰空的專注力轉移投放於建立及維繫與人的友誼及關係。這種心理資源的善用能使人們面對人際關係時有更好的情感投入,增加對生活的滿意度。

四、肯定自我工作成就

每當回想每一項工作細節帶來的成就,人們便會審視其工作的成果是有價值和有貢獻的。而且,你們慢慢便會認為在這工作所投入的時間和精力是有意義的,更深層地激發他們内在動機去努力工作,獲得個人能力感和滿足感。

五、清晰地了解工作困局

積極地在晚間進行正面反思能讓打工仔提升抗壓能力,讓人們可以更自信地處理之後的工作壓力與挑戰。這是因爲有效的工作反思使人的頭腦變得清晰,繼而更清楚地計劃下一個工作天需要完成的任務和目標,並確保自己有足夠的資源去完成任務。

了解完晚間正面的工作反思的種種好處是否有點心動?心動不如行動,從今日起培養晚間正面的工作反思習慣啦 !

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5大職場處理衝突的策略

在職場上,我們少不免與同事和上司發生衝突,當時的你又是如何處理的呢?學者把衝突管理策略(Conflict management style)分為五類,包括競爭(Competing)、合作(Collaborating)、妥協(Compromising)、逃避(Avoiding)和讓步(Accommodating)。

1. 競爭(Competing)

使用競爭型策略的人在處理衝突時,他們會堅持己見,不願意作出任何改變,直至對方讓步。雖然這種策略有助推動重要政策,但是有機會會損害人際關係,並打擊員工士氣。因此,我們不宜長期依賴競爭型策略解決衝突。

2. 合作(Collaborating)

合作型策略是指顧及雙方的需要,尋求大家亦滿意的方案,達至雙贏的局面。這種策略長遠來說當然是最佳的解決方法,但同時需要長時間實行,對於一些逼切的情況未必適合使用。

3. 妥協(Compromising)

妥協型策略是指雙方在衝突中願意各退一步,尋求一個中間點進行協商。若然合作型策略未能成功解決衝突,這個時候就可以嘗試妥協型策略去處理一些複雜的問題。

4. 逃避(Avoiding)

使用逃避型策略的人害怕處理衝突,他們希望透過拖延時間和轉移話題的方法去逃避衝突。對於一些無關痛癢的事情,逃避型策略可能是較好的解決方法,但是對於一些較緊急的問題,就不太適合了。

5. 讓步(Accommodating)

採用讓步型策略的人害怕面對衝突,他們往往會馬上讓步,以求立刻結束衝突。雖然這種策略有助建立良好關係,但是亦會抹殺了解決問題的其他可能性。

其實,世界上沒有一種衝突管理策略可於任何情況下使用。我們應先思考衝突的情況,再使用相應的策略,相信便能舒緩一部分的衝突。

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3個職場新鮮人必備錦囊 讓你不必再輕易碰板

職場新鮮人

每個剛入職的職場新鮮人因為經驗不足,在職場上難免會慌張,或因為希望自己能在公司的同事或上司面前有良好的印象而努力工作。很多看似很細微的事情其實已不經意間影響別人對你的看法,你又是否注意到以下的細節呢?

一、多思考、多提問

上司給你指派新的工作或提出指令時,你可以多思考不同問題背後的原因。尤其是在自己搞不清楚指令的時候,更需要問清楚,才不會導致錯誤的結果。與其假裝明白所有事情,不如主動問清楚,讓自己的工作表現盡量貼近上司對你的期望。

二、基本禮貌和尊重

在職場上的溝通尊重是特別重要的,但這些細節卻被很多人忽略了。例如,多說「謝謝」、「請」等字眼可以營造出正面的職場團隊文化。而且,對待每個人都該抱有同等的態度,而非只對上司或顧客時才恭恭敬敬。無論是組員還是打掃的員工等,我們都該保持友善的態度,為自己建立良好的形象。

三、犯錯時解決問題比道歉更重要

在犯錯時,該避免一來就道歉解釋,而是應該盡自己的能力努力解決眼前的問題,之後有機會再慢慢解釋犯錯的原因。對於客戶或上司而言,很多時候結果可能更重要。即使當刻未能立即解決問題,亦需要展現出自己願意承擔責任及努力改進的態度,在上司或客戶面前留下一個好的印象。

職場上或許還有很多意料不到的情況會發生,但很多基本的態度、禮貌等都是每個職場新人都該具備的條件,尤其是一些看似不關緊要的細節其實反而更突顯你和其他人的區別,所以千萬不要忽略提到過的注意事項。

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怕得罪上司 有意見卻講不出聲

得罪上司

與上司溝通這門學問對於職場新鮮人尤其重要。當然,這經驗都是要累積的。若果溝通時做到以下幾個要點,相信會更容易與上司相處。

一、適當時必須提問

剛進入職場,您曾經認為常常提問會打擾到上司工作嗎?但試想想,若果不明白的時候沒有問清楚,最後即將完成工作才報告給上司,才發現整個方向與上司的要求不一致,那不是要花更多時間嗎?

提問時不妨提及自己嘗試過的方法,讓上司知道您有嘗試過但依然沒找到方向,例如可以說:

「我剛完成這份報告,但這部份我嘗試用這方向寫,但發現與我們所討論的不一致,想知道您有甚麼建議嗎?」

「我剛才透過XX字眼搜尋過有關XX的資料,但發現網上甚少提及XX,您會否知道還有甚麼途徑得知這資訊嗎?」

二、適當時主動提出意見

有不少員工會害怕與上司交流,尤其想提出反對意見時,不知道怎樣開口才不會得罪上司。但這反而是員工展現自己價值的地方,但如果員工能從另一角度提出意見,不論是正面或負面,相信是公司希望見到的,當然這都視乎您上司是怎樣類型的人。

當員工希望提出反對意見時,不妨先提及正面的意見,例如您可以說:

「我留意到這報告每個部份都很詳細,但有兩個部份看似有點重複,可以看看是否有需要省略一點。」

「我知道您在這計劃花了不少時間和精力,但昨天您的錯誤的確影響了團隊的決策,下次計劃周詳點相信可以做得更好。」

三、積極爭取工作機會

剛入職時對工作環境不熟悉,很多時候需要上司和同事的支援和帶領,但入職一段時間並對各方面都有基本認識後,不妨主動提出自己將來想涉獵的範疇,讓上司知道您有自己的想法並有長遠地考慮現時的工作。

與直屬上司交流意見時,除了可以徵詢自己的工作表現外,亦可以提及自己想多了解的範疇,看看上司會否給予機會您參與當中,例如您可以說:

「如果有機會的話,下個月我能否坐在一旁參與XX會議,我想藉此了解計劃背後的運作。」

「現時我大部分時間都在參與前期工作,若果您認為我合適的話,可否亦讓我多參與後期工作?」

這讓人們思考著與上司的溝通模式

不論您是職場新鮮人或是縱橫職場的老臣子,與上司的關係都會對您的工作有直接的影響,平時與上司相處時,不妨考慮以下問題:

  1. 您與上司之間理想的溝通模式是甚麼
  2. 您會想盡量安分完成自己工作或是積極爭取更多機會從而增值自己

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辦公室噪音-Office總是充滿噪音讓你不能專注工作?

辦公室噪音

辦公室噪音總是多得很,常見噪音包括:洗腦式電話鈴聲、影印機及Printer的機械聲、Pantry傳來的笑聲、附近同事咀嚼零食的聲音等。大家有沒有想過,辦公室噪音又會如何影響我們的集中力呢?

最令人煩擾的聲音是…

根據英國共享辦公室企業 Avanta Serviced Office Group 的問卷調查顯示,最令打工仔煩厭的噪音排名如下:

  1. 同事們的談話
  2. 咳嗽、打噴嚏
  3. 電話響鬧聲
  4. 吹口哨
  5. 音樂

究竟辦公室裡播音樂是好是壞?

音樂對於一些人來說是提升生產力的「良藥」,但對另一些人卻是「毒藥」。有人會認為音樂可以讓自己集中工作,有人又認為它會使自己很易分心。有些公司更凌駕同事的個人喜好,在工作環境中廣泛播放音樂,試圖提升眾員工的工作效率。

原來關鍵在於員工的性格特質

研究發現,外向性 (extraversion) 越高的員工,越難被噪音影響到。根據性格心理學的理論,外向的人天生需要更多刺激,故他們需要額外的事物以維持集們的日常表現。相反,內向性 (introversion) 越高的人因天生便不需要太多的刺激源,故額外的噪音只會令他們的「喚醒水平」(arousal level) 超出負荷,而未能集中完成工作。

即使你在工作時熱愛聽音樂,但不同的研究都指出當我們在處理繁複的工作任務時,一個安靜的環境有助我們集中思考。這是因為我們避免了大腦中不必要的資訊衡突。

這讓人們思考著辦公室的設計

無論你喜歡聽甚麼類型的音樂,至少我們知道音樂始終都會對人們的工作有著不同的影響。這種現象,讓我們反思著以下兩個問題:

  1. 開放式辨公室 vs. 隔板式辨公室
  2. 每個員工的理想工作空間是多少

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職場世界中的「一分耕耘一分收穫」?

我們自幼受的教育便鼓吹了以下的文化:勤力是一種美德、努力學習就能獲得好成績、老師喜歡勤奮的好學生。到長大了,我們漸漸卻發現勤力只是成功的一小部分,還有才智、際遇、甚至幸運等。特別在職場上,真的是「一分耕耘一分收穫」嗎?

環顧四周,你會發現大家都在努力工作

當大家的起跑線相若,你就要比人做得更多,才能讓自己突圍而出,成為別人眼中出色的一份子。事實上,「突出」的人不一定比你更勤力,他們可能更擅長與人建立工作關係,更熟習辦公室內的「潛規則」等。

防止跌入「後冠效應」的陷阱

努力工作仍是非常重要,但千萬不要只坐著等待別人留意你的付出,並祈求別人把後冠戴在你頭上。這可稱作為「後冠效應」(Tiara effect)。人們很多時候認為自己把工作完成便足夠了,而當中的付出及努力是沒有人察覺的。到了上司要回想誰是「傑出員工」時,你可能只是中規中矩的「那個」。

在職場上,不怕做更多

我們不僅是一名勤力的「打工仔」,更要成為一位職場政治家。政治家不一定是耍出壞手段,而是要學懂善用時間、方法、資源去為自己集取最多的注意力。而這些注意力就是能讓自己避免成為「邊緣人」,並同時取得身邊同事及上司的認可,以及換取支持、讚美、推薦等。

「辦公室政治」的價值不一定是負面的,只要善用得好,亦能助你的職涯一把。你可以嘗試以下幾個方法:

  • 主動與同事及上司匯報更新狀況
  • 小心選擇文字,如:多利用數字量化進度、以「My team and I 開頭」等
  • 不要等待年尾Appraisal才努力討好上司

這讓人們思考著自己想擁有的職涯發展

每當有升職的機會時,我們都會渴望是自己。然而,在希望落空時,有人會質疑自己的辦事能力,有人會驚訝為何是另一位同事升職。這些關鍵在於:

  1. 你會如何運用你的「辦公室政治」籌碼
  2. 努力工作之上,還有甚麼?

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大學生常見求職困難,你準備好投身職場了嗎?

求職困難

當大家在社交媒體看到來自各大院校的朋友發放畢業禮的合照瘋狂留念時,你有甚麼感受呢?即將畢業的你或許也在憂慮求職路上該何去何從?正在苦惱的你不妨先好好了解普遍大學生都會遇到甚麼求職困難,讓你避開這些地雷為未來作出準備!

一、準備不充足

拖延是所有人都會遇到的難題,大學生普遍會因拖延或太晚才開始準備而錯過應聘期限,最後導致自己與心儀的職位失之交臂。除此之外,同學們時常沒有盡早準備好履歷等必備的資料,便隨便上繳一份未經校對的版本給應徵公司;甚至到申請工作時才驚覺自己沒有具備所需的額外專業資格,這些問題都會降低自己的應聘機會。所以在畢業前最好提早計劃和準備基本資料,同時參加不同的活動提升求職競爭力

二、缺乏自我認知

另一個常見求職困難便是大學生不夠了解自己,沒有好好花時間去探索自己的強項、興趣和目標,因此難以一時三刻找到適合自己的職業。這些問題都跟內省(self-reflection)有關,內省過程所需的時間因人而異。最好的解決方法就是在修讀大學的期間多接觸和嘗試不同事物,例如參加交流生計畫,或副修其他學系等,才能拓展自己的視野,更快速地找到自己的路向。

三、缺乏對就業市場的了解

此外,缺乏對就業市場的了解也是大學生在求職路上的絆腳石。沒有定期更新最新的就業情況和行業的最新動態,會讓自己跟就業現狀脫節。而且大學生很多時只會留意與自己科系相關的職業,甚少將心思投放在跨學系或其他職業選擇,最終縮窄了自己的工作選項。同學若未能如願投身理想的行業,便會變得束手無策,所以要多留意不同行業的資訊。

四、自信心不足

大學生會因找不到工作而感到焦慮和遇到信心不足的問題,例如擔心自己不夠出眾、或憂慮沒有適合自己的工作等。這種自我實現預言(Self-fulfilling prophecy)會為同學產生「心理作用」。負面的信念和期望會在無形中改變一個人的行為,最終因自信心長期低落而找不到工作。所以提升自己的自信心也是求職路上重要的一環。

以上所提及的問題大多與行為、認知及心理因素有關,它們最終都會影響求職過程的成敗。若你毫無頭緒應該如何計畫自己的職業生涯時,不妨試試從最簡單的資料搜集開始,讓自己掌握足夠資訊後便能更詳細安排自己未來到底該怎麼走。

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辦公室戀情真的是大忌?心理學深入分析利與弊

跟同事日夜相處,難免容易與異性同事擦出火花。但個個都拍拖,唔通個個都想拍拖咩?不敢展開辦公室戀情的人離不開擔心這段關係影響工作績效或被其他同事閒言閒語。辦公室戀情到底有甚麼優缺點呢?

好處一、增加工作滿意度

由於另一半經常出現在同一個工作地點裡,甚至在工作上常有合作,對戀情抱高滿意度的情侶容易對工作持更正面的看法,私人生活的滿意程度會潛移默化影響工作生活,達至外溢效應 (spill-over effect)。此外,若上司對戀情抱負面態度,員工就會更努力工作,務求證明戀情不會影響自己的表現。

好處二、提升工作表現、動力及投入度

比起同等級別的橫向式戀情 (lateral romance),上司下屬的縱向式戀情 (hierarchical romance) 一般有較多負面議論及看法。因此有縱向式戀情的員工會投放更多精力做好工作,改變同事對戀情的看法。辦公室戀情亦有助增加工作樂趣,進一步提升對工作熱誠、內在動機及投入度,員工亦較願意延長工時。

雖然辦公室戀情能提高員工對工作的滿意程度,從而提升工作表現和投入程度。但在公司談戀愛亦會面對不少外在的壓力,甚至影響其他員工,這些壞處也值得深思。

壞處一、招惹是非、嫉妒或不滿

同事對辦公室戀情可能會感到疑慮,擔心有同事因為辦公室戀情而獲得更多晉升的機會,及對其他人不公平,甚至引來妒忌;亦會不滿辦公室情侶投放過多精力談戀愛,導致工作效率低。若戀情太顯眼或引人注目亦會帶來不少八卦和是非,最終為員工額外的工作壓力和負擔。

壞處二、影響同事之間的士氣

若同事對戀情有所質疑,擔心戀情會造成偏頗,會大大削弱同事之間士氣。當戀情屬於縱向式戀情,同事之間會產生利益衝突;上司可能會做出有偏見的決定,令團隊關係變差。甚至因而帶來辦公室政治的問題,例如排擠或流言蜚語等。

開展或繼續辦公室戀情會受公司文化和身邊同事的看法影響。當身處開放式文化的公司,大家或許不用擔心外在因素的影響。若公司偏向反對辦公室戀情,那就要有心理準備承受較多外在壓力。所以大家應多加思考如何平衡工作與戀情的關係。

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