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1. 團隊合作 (Work With Teams)
在一個多元化的團隊中，成員必須以協作方式交流想法並做出決策。每個成員都需要參與討論和其他團隊活動，每人的參與都有助於更深入評估團隊績效。當任何成員有需要時，團隊成員之間都要互相信任和合作，以建立和加強團隊之間的關係。作為團隊的一分子，成員都應尊重大家的想法，設身處地去理解大家的難處，增加協作能力。
2. 人員管理 (People Management)
擔任一位領導者都必須對員工的工作表現、工作方式、參與程度有很好的瞭解，才能給員工安排合適的工作內容，發揮各個員工最大的潛能，推動工作成效。同時，作為一個團隊的領導人，不僅應重視工作成果，還需要了解如何支援、鼓勵和指導員工完成工作，尤其是對於剛入職、或剛轉部門等過渡時期的同事。
3. 工作敏捷度 (Working Agility)
一般工作環境通常會因為經濟、科技、客戶需求和內部環境不斷變化而受到影響，因而會經常面對不同的機遇和挑戰。由此可見，員工必須能靈活地做出應對，從而提升自己工作上的競爭力。工業及組織心理學家提出了學習敏捷度 (Learning Agility)，並把它定義為一種快速學習、靈活地應對工作上的變化、創新和挑戰，並提高績效的個人能力。
4. 任務管理 (Task Management)
每個人的工作崗位都有對應的工作任務要處理。特別是公務繁重或者有突發事件時，有較高任務管理能力的員工一般都能夠合理地判斷工作的優先次序，安排工作日程，並確認細節，確保工作進度良好，令整個團隊都保持高質素的工作完成度。除此之外，專案管理 (Project Management) 的工作亦非常着重員工的任務管理能力。
5. 批判思維 (Critical Thinking)
批判思維是僱主最重視的其中一個特質。擁有批判思考的員工能理性地判斷在不同的情況下要做出怎樣的應對，並在適當時提出質疑。批判性思考能協助員工有效地作出數據分析，識別問題所在並預測趨勢，正是市場上最潛在價值的軟實力。另一方面，當公司立下既定的工作程序時，員工不但會根據程序辦事，亦會考慮更多角度的觀點，並提出意見。
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