Skip to content

利用社交媒體 (Social Media) 提升員工工作投入度

現代的職場講求創新以及追上潮流,一旦趕不上新的玩意,公司便會有機會失去發展良機,而員工又會覺得與身邊其他同事格格不入,從而讓自己在工作環境中失去耐性。組織心理學家致力為各機構和企業的員工提升其工作投入度,在近年的研究中發現社交媒體 (Social media) 在工作環境中的應用能促進員工的工作滿意度。

善用社交媒體工具提升員工關係

社交媒體並不只局限於日常生活常用的工具如Facebook,Instagram等,更包括了一些與工作相關的應用程式如LinkedIn,公司內聯網通訊等。這些工具為人與人之間帶來「社會化」(Socialisation) 的功效,特別是當中的討論區、群組、私訊等功能,它們能為公司的團隊營造互動的社交氛圍。

無論是哪一款社交媒體工具,它都為員工提供了一個共同的平台去討論意見、商討公事及私事等。特別在一些大型的企業中,各個部門或地區的同事亦可透過平台互相認識、交流意見、或進行團隊建立 (Team Building) 等。這些都能為員工在社交層面上增加其工作投入度。

員工從社交媒體中獲得獎勵

即使在工作期間公司上下都非常忙碌,未能提起電話使用社交媒體,但下班後同事的一舉一動,同事互相之間仍能追蹤大家。員工可以在社交媒體中達致同儕認可 (Peer recognition) 的效果,即是在工作或工餘時向同事鼓勵、讚賞等。平時在工作中分身不暇,亦很容易忽略了即時性的回饋 (instant feedback)。透過社交媒體的應用,組員互相之間便能透過不同行動去支持及獎勵對方,長遠而言,大大提升團隊的士氣及關係。

重新審視社交媒體的應用

很多人都認為員工花太多時間管理社交媒體會影響工作。表面上看來,這班員工是不專心的、是不勤奮的。從內在動機 (intrinsic motivation) 看來,員工已從社交媒體工具定位及融入了團隊的文化中。有研究亦指出在工作圈子使用社交媒體,能增加員工對組織的歸屬感,及減低他們的離職意欲。企業層面上,例如可運用 LinkedIn 等工具為員工建設人際網絡;團隊層面上,可建立 WhatsApp 群組等讓員工有一個作工餘時溝通的平台。

更多職場心理學知識,歡迎追蹤以下社交平台。

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest
Share on whatsapp
WhatsApp

Comments are closed for this article!

en_GBEnglish