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內向的人如何在職場上突圍而出?細數五個內向的成功特質

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內向的人如何在職場上突圍而出?細數五個內向的成功特質

無論在職場或是生活裡,普遍人都會認為內向的人比外向的人表現遜色,這是基於一般社會行為都看似滿足外向人的特質。例如年幼在學校裡,老師會獎勵主動舉手答問題的小朋友;在小息時,獨自留在座位中休息又會被其他人注視,覺得是離群的一人。到了長大後要上班工作,內向的人難道就不能在工作上發揮自己所長,讓其他人看見內向人的成功特質嗎?

一、內向的人是積極聆聽者

作為積極的聆聽者,內向的人通常都會將發言權給予別人,然後細心留意對話內容。他們在聆聽的過程中會確保自己獲得更多有用的資訊後,才去作出分析及判斷,再發言表達自己的意見及提供建議。這種特質不但讓內向的人成為組員之間傾訴的「樹洞」,更成為上司收集意見的好幫手。除此之外,當這種特質應用在與客戶溝通的情況下,例如處理投訴、建立關係、解決衝突等,內向的人都可以成為處理人際關係的高手。

二、內向的人充滿創意

內向的人更容易被獨處及寧靜的空間吸引住,他們會透過這種環境去孕育自己的豐富幻想力及創造力。基於他們平時樂於聆聽別人的意見及觀察其他人的行為,故此他們的大腦長期地都吸收了很多創造力的元素。再經過他們的深思熟慮及有條理的思考,他們普遍都會比其他人想出更多建議及方案,一方面推動了團隊的創新文化,另一方面有助團隊更有效地解決問題。

三、內向的人更具集中力

當工作環境充滿分心來源,內向的人都會被其他人更會集中工作,而且他們的集中力更比一般人長。專注力是我們有效率地完成工作的首要條件,再加上內向的人需要更少的外在動力去推動自己處理工作,所以他們一般都是優秀的 self-starter。除此之外,他們會運用專注力去獨立地完成每一項工作,而不是分散所有專注力去 multi-tasking。當每一份工作都在全神專注的情況下完成,內向的人的整體工作效率都會其他人高,使他們成為高效能的員工。

四、內向的人習慣自省

內向的人習慣「少說話,多思考」。他們的思考過程除了充滿想像力,更會經歷了不同程度的自我反思。在心理學上,這種反思可稱為內省 (introspection),即通過向內的檢視,對自己意識到的思想及感覺作出整理及陳述。他們比平常人更易察覺到自己的不足及需要改善的地方,隨即不斷提醒自己需要學習及進步。透過這種內部思想,內向的人在處理每一項工作之前,都會在思想上做足準備,一方面為自己訂下最適合的策略去完成工作,另一方面學會自己在工作上有何改進空間。

五、內向的人 ≠ 不擅長社交

一般人對內向的人最常有的錯誤印象就是他們不懂社交、沒有太多朋友、溝通能力不足等。然而,內向的人其實比外向的人更重視每一段社交關係。特別是在工作的社交場合中,內向的人並不會與場內所有人交談,而是會有策略地選擇一些人去建立更有意義及更長久的對話,從而為公司帶來與客戶更持久的互信關係。當回到辦公室時,內向的人會盡量避免八卦及閒談,他們寧願與幾位同事建立更親厚的關係,都不會到處交談去建立不同大小的社交圈子。說到底,內向的人並不是害羞,他們只是更着重關係的質素而已。

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